Заполнить регистрационную форму и прикрепить к ней отсканированные копии следующих документов:
• Документ, удостоверяющий личность.
Для юридических лиц также потребуются:
• Свидетельство о регистрации компании.
Вы получите письмо со ссылкой для подтверждения адреса электронной почты и паролем. Получив ваши документы и проверив их, мы активируем ваш аккаунт, о чем вы будете уведомлены по электронной почте.
Часто задаваемые вопросы.
- Как зарегистрироваться на сайте?
- Как убедиться в том, что вам можно доверять?• В разделе «Контакты» можно найти фактические адреса HICAR и посетить один из наших офисов. • Свяжитесь с нами напрямую по телефону и уточните любую интересующую вас информацию.
- Почему регистрация обязательна?Регистрация позволяет официально оформить права и обязанности сторон.
- Какова стоимость регистрации?Регистрация является платной, месячная стоимость 5.9$. Какие услуги входят в эту стоимость, можно узнать на странице **Наши услуги**.
- Нужно ли иметь деньги на счету для участия в аукционах и покупке автомобиля?Да. Для участия в аукционах и прямых продажах требуется депозит в размере **200$** для обеспечения гарантированного участия.
- Сколько времени потребуется на регистрацию?С момента получения необходимых документов до активации аккаунта пройдет не более 1 рабочего дня.
- Зачем нужны мои паспортные данные?Паспортные данные необходимы для подтверждения личности и формирования счетов.
- Какие сборы взимаются за участие в аукционах и прямых продажах?- Покупатель оплачивает **стоимость автомобиля** и **дополнительные расходы** (логистика, таможня и т.д.). - Платформа не взимает комиссию; продавец вносит гарантийный взнос (возвращается после сделки).
- Платформа гарантирует качество автомобилей с аукциона?Нет. Платформа обеспечивает безопасность сделок, но состояние автомобиля зависит от описания продавца. Рекомендуем запросить отчёт о проверке или оформить дополнительную гарантию.
- Как оплатить и получить автомобиль после покупки?- Оплатите стоимость автомобиля **в течение 3 рабочих дней**. - Платформа организует подготовку документов и доставку. Таможенное оформление и расходы — обязанность покупателя.
- Платформа обеспечивает безопасность сделок?- Платформа предоставляет шаблоны договоров и поддерживает процесс сделки, но **не несёт ответственности** за качество автомобилей. - Рекомендуем использовать **независимую проверку**.
- Что происходит при нарушении правил платформы?- Ложная информация или мошенничество приведут к блокировке аккаунта и удержанию гарантийного взноса. - Данные могут быть переданы правоохранительным органам.
- Как защищаются персональные данные?Платформа соблюдает Политику конфиденциальности: собирает только необходимые данные и не передаёт их третьим лицам без согласия.
- Как решать конфликты между сторонами?1. Попытайтесь урегулировать спор переговорами. 2. Если не удалось — обратитесь в поддержку платформы. 3. В крайнем случае — суд по месту регистрации платформы.
- Могут ли измениться условия использования платформы?Да. Продолжение использования сервиса означает согласие с обновлёнными правилами.
- Как купить автомобиль через прямые продажи?- Изучите информацию об автомобиле. - Внесите залог **200$** (возвращается после оплаты). - Подпишите договор, оплатите автомобиль и расходы на доставку.
- Можно ли вернуть автомобиль после покупки?Возврат возможен только при предоставлении продавцом заведомо ложной информации. Платформа окажет помощь в подаче иска.
- Какие документы должен предоставить продавец?- Полное описание автомобиля (техсостояние, пробег и т.д.). - Документы для экспорта (свидетельство о регистрации и др.).
- Как узнать, где находится приобретаемый автомобиль?Зайдите в раздел **«Мои покупки»**. Статусы автомобиля: **ИЗБРАННЫЕ АВТО**, **МОИ СТАВКИ**, **ОЖИДАЕТСЯ СОГЛАСИЕ**, **ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА**, **ОПЛАТА**, **ГОТОВИТЬСЯ К ЭКСПОРТУ**, **ГОТОВ К ОТПРАВКЕ**, **ЗАГРУЗИТЬ ДОКУМЕНТЫ**, **ПРОИГРАННЫЕ**.
- Могу ли я предложить цену ниже фиксированной?Нет. В аукционах с фиксированной ценой ставка ниже невозможна — продавец устанавливает минимальную цену.
- Я выиграл аукцион. Значит ли это, что я получу машину?Если продавец примет вашу ставку — автомобиль ваш. Если нет — депозит вернется в течение 3 рабочих дней.
- Что делать после победы в аукционе?Подпишите договор в течение 24 часов, оплатите авто за 3 рабочих дня и ожидайте статус **ГОТОВ К ОТПРАВКЕ**.
- Могу ли я отменить ставку?Нет. Ставки не могут быть отменены.
- Как оплатить автомобиль?Банковским переводом в течение 3 рабочих дней после подписания договора. Укажите VIN или ID лота в назначении платежа.
- Когда я смогу забрать машину?Автомобиль будет готов к отправке через 7–35 дней после оплаты, в зависимости от местоположения и сезона.
- Что делать, если в автомобиле обнаружены скрытые дефекты?Подайте претензию. Наши специалисты проверят её и сообщат результат.
- Можно ли отменить покупку автомобиля?Нет. Отказ от оплаты приведет к блокировке аккаунта и аннулированию депозита.
- Куда будет доставлен автомобиль?Варианты доставки указаны на странице конкретного автомобиля.
- Сколько стоит транспортировка?Стоимость зависит от пункта назначения и габаритов автомобиля.
- Возможна ли доставка в мой город?Да. Выберите город из списка при оформлении заказа.
- Могу ли я забрать автомобиль лично у продавца?Нет. HI CAR AUCTION передает автомобиль покупателю напрямую.
- Автомобили растаможены?Нет. Таможенную пошлину оплачивает покупатель.
- Могу ли я заказать дополнительные услуги (растаможку, страховку)?Да. Дополнительные услуги предлагаются бесплатно при оформлении заказа в зависимости от страны.